1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Правила «Посещения крытого катка «Лазурный» (далее — Правила) , разработаны в соответствии с положением Гражданского кодекса Российской Федерации , Законом РФ «О защите прав потребителей» , иными нормативными положениями и требованиями. Настоящие Правила определяют порядок предоставления арены крытого Катка (далее- Каток) для массовых или групповых/индивидуальных катаний (далее — Услуга), которая является платной Услугой, предоставляемой Администрацией Катка (далее — Администрация) физическим и /или юридическим лицам (далее- Посетители) на основании входных электронных билетных карт (далее — Билетная карта) .
1.2 Положения Закона РФ «О защите прав потребителей «, настоящие Правила, информация о режиме работы Катка , прейскурант стоимости Услуг (далее — Прейскурант) , и другая информация доводится до Посетителей на информационных щитах расположенных у кассы Катка.
1.3 В качестве Посетителей в настоящих Правилах понимаются любые лица (в том числе, сопровождающие Посетителей лица) , не являющиеся работниками Администрации и/или лицами, привлеченными к предоставлению/обеспечению Услуг Администрацией Катка.
1.4 Услугой является допуск Посетителей на ледовую арену Катка для катания на один сеанс , продолжительностью 1(один) час 20(двадцать) минут в соответствии с расписанием (далее — Сеанс). Услуга предоставляется Администрацией Катка Посетителям для отдыха, развлечения , занятиями физкультурой и спортом, в целях пропаганды здорового образа жизни.
1.5 Услуги по предоставлению коньков и иных аксессуаров в прокат, услуги по заточке/правке коньков , услуги общественного питания и розничной торговли (в том числе, бахилами) , а также услуги персонального инструктора, и иные услуги отличные от основной Услуги, в стоимость посещения Катка (в состав Услуги) не включены и оплачивается Посетителями денежными средствами отдельно.
1.6 Билетные карты приобретаются в кассе Катка в день предоставления Услуги по стоимости, предусмотренной в действующем Прейскуранте .Основанием для допуска к Услуги является Билетная карта ,выдаваемая Посетителю после оплаты через кассу Катка Сеанса и проката коньков (в случае отсутствия коньков у Посетителя). пропуск в зону проката производится через турникет , установленный рядом с кассой Катка. Коньки выдаются Посетителям в пункте проката при предъявлении чека с оплаченной суммой услуги проката. После окончания Сеанса катания сдача коньков производится в пункт проката коньков. Выход за пределы зоны проката возможен только с Билетной картой. Билетная карта и коньки, взятые в прокат, действительны только на одно лицо и в течении всего Сеанса, без права передачи другим лицам.
1.7 Дети до 3-х лет к получению Услуги не допускаются. Дети от 3-х до 10-ти лет допускаются к получению Услуги только в сопровождении взрослых, принимающих на себя обязательства находиться с ними рядом, или в сопровождении персонального инструктора после оплаты его услуг. Сопровождающий ребенка взрослый обязан приобрести Билет, если будет находиться на ледовой арене , согласно Прейскуранту , если будет находиться за пределами ледовой арены — вход бесплатный. В случае, последующего установления Администрацией факта нахождения сопровождающего на ледовой арене ,который был допущен ранее без Билета, сопровождающий обязан оплатить Билет по полной стоимости за Сеанс.
1.8 Для безопасного катания максимальное количество Посетителей, одновременно присутствующих на ледовой арене Катка, не может превышать 250 человек. В случае превышения указанного количества Посетителей Администрация вправе отказать в предоставлении Услуги Посетителям, пришедшим после формирования предельного количества Посетителей.
1.9 Запуск Посетителей на Сеанс начинается за 10 минут до его начала. После получения информации о б окончании Сеанса катания всем Посетителям необходимо покинуть ледовую арену для проведения чистки и заливки льда и не позднее 20 минут покинуть зону раздевалки. Для посещения Катка Посетителям необходимо выходить на ледовую арену только исключительно в коньках, в головных уборах и перчатках.
1.10 Посетители самостоятельно определяют для себя и своих детей возможность посещения Катка, исходя из своих физических возможностей, состояния здоровья, навыков, использования средств, предупреждения травматизма (защитная экипировка — накладки ,наколенники, шлемы и др.)
1.11 Администрация Катка не проверяет состояние здоровья на предмет наличия/отсутствия противопоказаний на получение Услуги.
1.13 Администрация не несет ответственности, в частности в следующих случаях:
1.13.1. ухудшение здоровья Посетителей вследствие обострения их хронических и/или иных заболеваний;
1.13.2. причинения жизни, здоровью или имуществу Посетителей вреда, действий/бездействий других Посетителей или их собственными действиями/бездействиями, а также в случае нарушения настоящих Правил;
1.13.3 за оставленные Посетителями денежные средства и ценные вещи в камере хранения Катка.
1.14 Администрация вправе:
1.14.1. Отказать Посетителю в предоставлении Услуг или прекратить в одностороннем порядке их предоставление (посредством выдворения с Катка), в случаях:
— наличия у Посетителя признаков алкогольного, наркотического, токсического или иного вида опьянения,
— находящихся под воздействием иных одурманивающих веществ,
— Посетителям, нарушающим общественный порядок, настоящие Правила , создающим угрозу жизни, здоровью, психологическому комфорту других Посетителей, и/или персоналу Катка и/или других лиц.
Возврат уплаченных денежных средств на Сеанс в вышеуказанных случаях не производится;
1.14.2. потребовать от Посетителя возмещения ущерба в полном объеме, нанесенного имуществу Катка;
1.14.3 Осуществлять свободно видео- и фото- мониторинг (в том числе, и фиксацию на электронных носителях) состояние общественного порядка на Катке;
1.14.4. с целью противодействия терроризму и нарушению общественного порядка, осуществлять визуальный осмотр ручной клади Посетителей при прохождении их через турникет. Фото- и видеосъемка в коммерческих целях допускается только с разрешения Администрации Катка. Оплата Посетителем Услуги (Сеанса) подтверждает его ознакомление с настоящими Правилами, его согласие с ними и принятие на себя всех прав и обязанностей , предусмотренных Правилами.
2.ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ЛЕДОВОЙ АРЕНЕ.
2.1 Движение Посетителей на ледовой арене осуществляется строго по большому кругу, в направлении против часовой стрелки. Дети, родители(иные сопровождающие лица) с детьми катаются в середине ледовой арены также против часовой стрелки.
2.2 Организацию катания на ледовой арене осуществляет Администрация , в лице инструктора по массовому /групповому катанию (далее — Инструктор), указания которого являются обязательными для всех Посетителей.
2.3 Скоростной режим катания должен выбираться Посетителями с учетом средней скорости основной массы катающихся; запрещается катание с существенным превышением общего потока , а также создавать препятствия катанию основного потока Посетителей , в том числе и чрезмерно низкой скоростью движения , изменением направления катания, остановкой на пути потока. Поведение Посетителя на Катке не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни, здоровью либо в той или иной форме ограничивать свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несет ответственность , предусмотренную действующим законодательством.
2.4 На Катке избран режим преимущественного положения детей и подростков перед иными категориями Посетителей, которые обязаны предпринимать любые действия , направленные на обеспечение их безопасности их жизни, здоровья и позитивного настроения. На Катке исключается грубость , сквернословие, хулиганство, насильственные действия между Посетителями , особенно по отношению к детям и подросткам.
3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.
3.1 Посетители обязаны:
3.1.1. Приобрести Билетную кату для получения Услуги
3.1.2. строго соблюдать общественный порядок , общепринятые нормы поведения и настоящие Правила; соблюдать все правила безопасности и проявлять осторожность во время катания на ледовой арене;
3.1.3. бережно относиться к Катку , как к спортивному сооружению, оборудованию катка , имуществу других Посетителей;
3.1.4. вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям , персоналу Катка , лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых катаний ;
3.1.5. не допускать действий , способных создавать опасность для окружающих и приводить к созданию экстремальной ситуации;
3.1.6. не оставлять без своего присмотра малолетних детей ;
3.1.7. переодеваться и надевать коньки только в специально отведенной зоне;
3.1.8. незамедлительно подчиняться указаниям Инструктора по массовому/групповому катанию (далее — Инструктор);
3.1.9. выходить на ледовую арену аккуратно. держась за борт ;
3.1.10. находиться у бортика , держась одной рукой за выступ , в случае отсутствия уверенных навыков катания на коньках ;
3.1.11. выбирать скорость и дистанцию во время движения таким образом , чтобы в экстренных случаях избежать столкновения с другими Посетителями;
3.1.12. в случае падения , во избежание наезда со стороны других Посетителей , максимально быстро осуществить подъем, за исключением случая получения травмы. Другие Посетители обязаны оказывать посильную помощь друг другу в случае падения на лед, рядом двигающихся Посетителей;
3.1.13. в случае падения на лед , которое причинило повреждение здоровья , незамедлительно привлечь внимания Инструктора и/или других Посетителей;
3.1.14. при получении травмы незамедлительно обратиться к дежурному медработнику Катка самостоятельно или попросив Инструктора пригласить его .
3.1.15. заметив посторонние предметы на ледовой арене , сообщить об этом Инструктору , который обязан принять меры к их удалению за пределы ледовой арены;
3.1.16. После окончании времени Сеанса по сигналу , незамедлительно покинуть ледовую арену, при выходе с которой держаться одной рукой за выступ борта;
3.1.17. возместить ущерб в полном объеме , причиненный своими виновными действиями /бездействиями имуществу и/или персоналу Катка.
3.2. Посетители имеют право:
3.2.1. находиться на ледовой арене Катка в пределах Сеанса;
3.2.2.приносить с собой коньки и кататься на них ;
3.2.3. обращаться к Инструктору для получения необходимой информации и получать ее;
3.2.4. получать , при необходимости , медицинскую помощь в медпункте Катка ;
3.2.5. пользоваться гардеробом и туалетом , определенными для Посетителей Администрацией Катка;
3.2.6. пользоваться камерой хранения , сдавать верхнюю одежду и вещи на время Сеанса .При сдаче одежды и вещей Посетитель получает номерок. Получить свою одежду и вещи обратно Посетитель может только при предъявлении номерка.
4. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ. САНКЦИИ.
4.1. Запрещается :
4.1.1 находиться на территории Катка в состоянии алкогольного , наркотического, токсического опьянения или под воздействием иных одурманивающих веществ;
4.1.2. курить , распивать алкогольные напитки (включая пиво и ему подобные напитки );
4.1.3.проносить на территорию Катка алкогольные напитки (включая пиво и ему подобные напитки);
4.1.4. проносить и/или применять взрывчатые и/или легковоспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия);
4.1.5. бросать на лед любые предметы и/или проливать любые жидкости;
4.1.6.выходить на лед без коньков;
4.1.7. находиться на льду в период заливки;
4.1.8. держать на руках детей и/или других Посетителей ;
4.1.9. принимать пищу и/или распивать напитки на льду;
4.1.10. находиться вне резинового покрытия и посещать туалет /раздевалку в коньках без чехлов;
4.1.11. находиться в подсобных помещениях Катка;
4.1.12. сидеть на бортах ледовой арены , повреждать их , ударять по бортам и/или ледовому покрытию коньками и/или другими предметами;
4.1.13. создавать опасные ситуации на ледовой арене во время массового катания (прыгать, толкаться, кататься «паровозиком» или против установленного направления движения ,играть в такие игры , как хоккей, догонялки, салочки и другие, создающие помехи комфортному и безопасному отдыху Посетителей Катка, а также ездить с клюшками и длинномерными предметами, за исключением специально проводимых мероприятий и групповых/тренировочных занятий );
4.1.14организовывать индивидуальные и коллективные профессиональные или любительские тренировки , мешающие основной массе Посетителей во время массового катания, без предварительного разрешения Администрации Катка;
4.1.15. кататься на льду по часовой стрелке;
4.2. Санкции.
4.2.1. В случае причинения ущерба имуществу Катка виновный Посетитель возмещает стоимость причиненного ущерба Администрации Катка по окончании Сеанса.
4.2.2. Размер ущерба за порчу и утерю номерка составляет 50 рублей за каждый выявленный случай. Размер ущерба за порчу иного имущества Катка определяется согласно рыночной стоимости данного имущества и возмещается Посетителем добровольно и/или в судебном порядке с отнесением на него судебных издержек по иску.
4.2.3. Посетители за нарушение настоящих Правил несут ответственность в гражданском , административном или уголовном порядке.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ НА ЛЬДУ!!!